Der Tod eines nahestehenden Menschen ist ein schwerer Moment. In dieser Situation fühlen sich viele Angehörige zunächst unsicher und wissen nicht, welche Schritte als Nächstes notwendig sind.

Auf dieser Seite finden Sie eine übersichtliche Orientierung über die wichtigsten Maßnahmen im Todesfall. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Seite und unterstützen Sie einfühlsam bei allen weiteren Schritten.

Wenn das Undenkbare eingetreten ist

Folgen Sie dieser Liste Schritt für Schritt

1. Arzt verständigen*
2. Bestatter kontaktieren**
3. Angehörige informieren
4. Dokumente bereitlegen
5. Termin für Beratung vereinbaren

* Wichtiger Hinweis: Wenn der Todesfall zuhause eingetreten ist, muss zuerst ein Arzt verständigt werden, der den Totenschein ausstellt.
Falls der Hausarzt nicht erreichbar oder unbekannt ist, rufen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der 116117 an.
Erst danach kann der Bestatter tätig werden.

** Soforthilfe – 24 Stunden erreichbar unter Tel: 03647 4520571
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benötigte Dokumente

Diese Dokumente werden bei einem Trauerfall benötigt

· Totenschein
· Personalausweis, Reisepass oder Ausweisbefreiung
· Geburtsurkunde
· Heiratsurkunde, Scheidungsurteil
· Sterbeurkunde eines bereits verstorbenen Ehepartners
· Familienbuch
· Chipkarte der Krankenkasse
· Renten / Witwenrentennummer
· Bankverbindung (für Auszahlung von Sterbegeld oder Lebensversicherung)

sofern vorhanden:
· Schwerbehindertenausweis
· Grabstellennachweis bei vorhandener Grabstelle
· Vollmacht für Betreuer / Vorsorgeberechtigte

Wichtiger Hinweis

Der Todesfall kann an unterschiedlichen Orten eintreten

Je nachdem, wo ein Mensch verstirbt, unterscheiden sich die ersten notwendigen Schritte. Grundsätzlich gilt: Zunächst muss ein Arzt den Tod feststellen und den Totenschein ausstellen. Erst danach kann ein Bestattungsunternehmen beauftragt werden.

Todesfall zuhause

Verstirbt ein Mensch zuhause, verständigen Sie bitte zunächst den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Dieser stellt den Totenschein aus. Anschließend können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir kümmern uns um alle weiteren Schritte.

Todesfall im Krankenhaus

Wenn der Todesfall in einem Krankenhaus eintritt, wird die Todesfeststellung durch das medizinische Personal vorgenommen. Die Angehörigen werden informiert und können anschließend ein Bestattungsunternehmen ihrer Wahl beauftragen.

Todesfall im Pflegeheim

In Pflegeeinrichtungen übernimmt das Personal in der Regel die ersten organisatorischen Schritte und informiert die Angehörigen. Danach können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir alle weiteren Maßnahmen gemeinsam mit Ihnen besprechen.

Wir sind für Sie da

Wir lassen Sie in dieser schweren Zeit nicht allein

Der Verlust eines geliebten Menschen ist eine der schwersten Situationen im Leben. In diesem Moment ist es wichtig, einen verlässlichen Ansprechpartner an seiner Seite zu wissen.

Das Bestattungshaus Sternenblick begleitet Angehörige mit Erfahrung, Einfühlungsvermögen und größtem Respekt. Wir kümmern uns um alle notwendigen Schritte – von den ersten Formalitäten bis zur individuellen Gestaltung der Trauerfeier.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie erreichbar. In einem persönlichen Gespräch nehmen wir uns Zeit für Ihre Anliegen und begleiten Sie einfühlsam durch diese schwere Zeit.